今年以来，嘉兴公交根据“品质公交”的战略定位，结合“红船启航起”的地方特色，匠心熔铸“真情伴你行”*建服务品牌，积极发挥*建品牌的核心引领作用，推动公交高质量发展。公司荣获“嘉兴市五一劳动奖状”、“南湖新区服务经济先进集体”、“文明创建优胜企业”等荣誉，所属团支部获评“2019年度嘉兴市五四红旗团支部”，公交IC卡办理中心荣获“省级青年文明号”称号，95路公交夫妻档张慧娟、周仁春荣获“全国最美公交司机”称号等。

真情传承红色基因。一是拓展红色服务。嘉兴公交充分利用公交车辆、枢纽站、服务窗口等平台，推出了国资系统“暖心驿站”6个，集团级“*员示范岗”9个，公司级“*员示范岗”和“*员示范车间”10个，并充分发挥*员旗帜作用，开展了疫情防控、公交导乘、夏季送清凉等*员活动，解决群众困难、满足群众需求、赢得群众满意。以游3路双层巴士为载体，打造别具一格的流动“暖心驿站”和“妈咪暖心小屋”，把暖心服务惠及广大宝妈们和市民乘客，被学习强国平台推送报道。二是筑牢红色阵地。嘉兴公交持续深化*建服务品牌内涵，把红色*建融入公交服务，以全国公交行业*建教育示范基地的定位，对红船学院公交首末站进行全方位打造，设有*员、群众学习教育基地、暖心驿站和便利型职工阅读站点（司机之家），为市民乘客和公交职工提供暖心、周到的便民服务，吸引华东六省一市公交企业前来参观学习。推出了71路红色公交专线、92路*建主题教育公交专线和80路“清廉嘉兴”廉*主题公交专线，并持续开展“我和七一有个约会”系列活动，倾力打造我市流动的红色文化风景线。

真情践行志愿精神。今年以来，嘉兴公交结合自身特色，秉承“为民、便民、惠民”的服务理念，与社区、行业管理部门等单位结对共建，联合开展了“众志成城 共同抗疫”“垃圾分类新时尚、文明习惯新风尚”“我爱我嘉 清洁家园”“疫路平安”“公交服务进企业、进社区、进乡镇”“为水巴护航，展公交风采”等志愿服务活动，不仅拉近了公交与市民的距离，也进一步强化了员工服务意识和社会责任感，传递了公交正能量。在新冠肺炎疫情期间，嘉兴公交成立了由*员干部带头、团员青年、职工群众积极参与的111人组成的公交防疫志愿者队伍，累计开展志愿活动103次，620人次参与活动，向广大市民乘客宣传防疫知识，引导乘客换乘、正确佩戴口罩，协助市民实名乘车登记，配合驾驶员给车辆加强消毒，为全市的疫情防控工作贡献公交力量。

真情打造民心工程。嘉兴公交*总支以“落实惠民*策 提升服务水平”为切入点，通过定方案、排计划、下任务，把具体任务落实到下辖各*支部，充分发挥基层*组织的主观能动性，轻形式、重实效、讲真情，让公交服务成为市民乘客看得见、感受得到的真实惠和真感情。一是助力复工复产。嘉兴公交根据实际需求陆续开通了9条复工复产复学定制公交线路，累计接送乘客4500余人次。严格落实防疫措施，实行一人一座，保持一定比例的空座率，一趟一消毒，力求做到疫情防控“零死角、零盲区、零疏漏”。同时，拍摄《复工通勤怎么办 公交助行跟我来》疫情期间公交出行宣传视频，助推企业复工复产有序进行。二是解决民生难题。推出集实体公交卡在线充值、信息查询、乘车码等功能于一体的“嘉通行”APP，实现公交卡线上充值“零次跑”，扩容线下补登网点101个，与三区合作将公交IC卡业务入驻26个*务服务中心，解决公交IC卡充值、办理难问题。打破原先存在的数据壁垒，实现老年卡、敬老卡、爱心卡（献血荣誉证）免年检，惠及市本级25万余名乘客，根本性解决公交卡年检扎堆难题。三是提升队伍素质。开展第二届“5.20全国公交驾驶员关爱日”系列活动，增强公交驾驶员职业荣誉感和工作获得感。组织第二届“嘉兴公交好司机”评选活动，吸引近2万名乘客参与投票活动，弘扬公交正能量。开展嘉兴市区公交驾驶员心理排摸与测评工作，对新聘驾驶员增设心理测评机制，推出情绪疏导工作室（心灵氧吧）5个和情绪疏导员5名，深入开展大走访、大家访活动，持续关注驾驶员心理健康，疏导工作压力，营造关心关爱公交驾驶员的和谐氛围。

行程万里，不忘来路；饮水思源，不忘初心。嘉兴公交将继续守住为民服务的初心，担当优品质高质量发展的使命，以红船旁公交铁军的姿态不断树立“嘉兴公交真情伴你行”的品牌意识，形成品牌格局，推进品牌建设，打造品牌矩阵，发挥“品牌+”的辐射效益，推动*建工作更上一层楼。