范建明，现任嘉兴市公共交通有限公司3路、10路公交线班组长，兢兢业业二十载，他用平凡书写奉献，用真情服务乘客。

3路、10路线是城区的主要线路，老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多，为了让他们体会到大家庭的温暖，范建明总是视乘客为亲人，努力为他们提供最优质的服务。

范建明在自己平凡的岗位上，以对待乘客如春天般温暖的优质服务展现着他独特的魅力。在他的服务工作中，最大的特点就是微笑服务。每一天，他都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客，以真心赢得乘客的理解和信赖。曾有人问他为何在服务中总是笑得那么有感染力，那么自然，到底累不累？他的回答是：“如果你把乘客当作自己的亲人，你就不会觉得累，就会笑得自然了。”

范建明做好本职工作，也积极参与公益活动和志愿者服务，为市民乘客提供便利的同时，他还积极关注社会热点问题，主动参与嘉兴市医疗急救部门公交驾驶员应急救援队，协助嘉兴“120”完成急救转运工作，通过自己的实际行动为社会作出贡献。